Widerrufsbelehrung & Rückgaberichtlinie (Verbraucher)

Stand: 02. Februar 2026

Anbieter: Stickerei Jäger GmbH, Schaufelhackerstraße 8, A-4591 Molln, Österreich · Tel.: +43 7584 3988 · E-Mail: office@stickerei-jaeger.at
Gültig für Bestellungen im Online-Shop shop.stickerei-jaeger.at sowie für Fern-/Auswärtsgeschäfte mit Verbrauchern.

1) Kein Widerrufsrecht bei personalisierten Waren

Für nicht vorgefertigte, nach Kundenspezifikation hergestellte oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnittene Waren (z. B. Textilien mit individueller Bestickung/Druck) besteht kein Widerrufsrecht (§ 18 Abs. 1 Z 3 FAGG).

2) Widerrufsrecht für sonstige (nicht personalisierte) Waren

Für nicht personalisierte Waren haben Verbraucher das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter (nicht der Beförderer) die Ware in Besitz genommen hat.

3) Ausübung des Widerrufs

Zur Ausübung des Widerrufsrechts genügt die rechtzeitige Absendung einer eindeutigen Erklärung (z. B. E-Mail) an:

Stickerei Jäger GmbH
Schaufelhackerstraße 8, A-4591 Molln, Österreich
E-Mail: office@stickerei-jaeger.at

4) Folgen des Widerrufs (Erstattung)

Im Widerrufsfall erstatten wir alle Zahlungen einschließlich der Hinsendekosten (Standardlieferung) unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Zugang der Widerrufserklärung. Wir dürfen die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis der Rücksendung erbracht haben (je nachdem, was früher eintritt). Die Rückzahlung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das Sie eingesetzt haben, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

5) Rücksendung der Waren & Kosten

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab Abgabe der Widerrufserklärung ausreichend frankiert an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern wir nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart haben.

6) Wertersatz bei Verschlechterung

Sie müssen für einen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.

7) Ausschluss für Unternehmer

Das Widerrufsrecht nach dem FAGG gilt nur für Verbraucher. Für Unternehmer (B2B) besteht kein Widerrufsrecht.

8) Muster-Widerrufsformular